热门问题

为什么我的收益一直未到账?

收益未到账的情况有:

  1. 提现材料未在指定日期前寄出:

    每月的提现发票需要在当月的20号之前寄出并收到才会进入审核,若在20号之后寄出或收到,该笔提现将会延迟到跟次月提现一同审核处理,若是重寄的材料在20号之后收到也将延迟。

  2. 提现材料有误,提现材料有误还分为对账单异常和发票异常:

    1)对账单异常:对账单有问题,需要创作者重新修改整理后写上重寄原因后寄出;

    2)发票异常:发票异常分为两种,一种未盖章将会被退回材料盖章后重新寄出,第二种为发票异常,开错或其他错误,将会驳回提现,该月提现失败,发票需要接入客服申请退回处理,收到后自行作废,电子发票自行作废即可,无需找客服。

注:建议创作者寄件时寄顺丰快递。

以上信息是否对你有帮助 有帮助 没帮助